Coach en développement personnel paris - bonheur au travail

Comment mieux communiquer ?



Quand vous communiquez, vous adoptez des comportements différents selon les situations.


Jouons ensemble à un petit jeu.

Imaginez :

Vous êtes manager et un de vos collaborateurs arrive, comme toujours, avec 20 bonnes minutes de retard à la réunion du lundi matin.

Réfléchissez bien et demandez-vous dans quel comportement vous vous retrouveriez.

C'est parti !

1er comportement :
Vous ne dites pas ce que vous pensez, vous avez l’impression de subir la situation. 🙊

2eme comportement :
Vous lui faites la réflexion et vous arrivez à retourner la situation grâce à la flatterie ou à un discours bien rodé. 🙈


3eme comportement :
Vous écoutez l’autre, vous exprimez ce que vous pensez clairement, vous êtes ouvert. 🐵

4eme comportement :
Vous imposez votre point de vue par une attitude autoritaire, voire même vous haussez le ton. 🙉

Résultat :

1-er comportement :

Vous êtes dans la passivité.

Cette attitude traduit une faible confiance en soi, qui s’exprime par la fuite, l’évitement. Sur le moment, refuser de se confronter, c’est choisir la facilité. Malheureusement, les décisions sont souvent prises par d’autres que vous.

Peut mieux faire 😉


2 -ème comportement :

Vous êtes dans la manipulation.

Cela peut marcher un temps mais à terme, cela se retourne souvent contre vous, la confiance avec l’autre est rompue, vous perdez votre crédibilité.

Mauvaise pioche 😉


3ème comportement :

Vous êtes dans l’assertivité.

Vous avez opté pour l’attitude gagnante /gagnante ! vous vous respectez et vous respectez l’autre sans rapport de force !

Bravo ! 😊

4 -ème comportement

Vous êtes dans l’agressivité !

Cela peut avoir l’air de marcher mais justement ce n’est que l’air….

Vous n’y êtes pas encore 😉


#Numéro3NuméroGagnant


Pourquoi communiquer d’une façon assertive ?

Tout simplement parce que :

😡Quand vous êtes agressif ou
😨Quand vous êtes passif ou encore
🤥Quand vous êtes dans la manipulation,

Vous ne ne faites pas passer les bons messages !

Remettre les pendules à la bonne heure, ne veut pas dire être dans la confrontation.

« Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)"
Marshal Rosenberg

Comment avoir des relations saines et communiquer efficacement avec votre entourage ?


Tout d'abord; Soyez d’abord clair avec vous-même !
Ayez foi en vous, en votre humanité, en vos valeurs !
Donnez-vous la permission d’être authentique.
Dites-vous « je suis humain, avec mes forces et mes faiblesses, et je le vis bien »


Je vous invite à vous inspirer de la communication non violente mise au point par Marshall Rosenberg pour générer plus de compréhension entre les protagonistes. en utilisant l’outil :

O (Observation)
S (Sentiment)
B (Besoin)
D (Demande)

L’idée est de ne pas accuser votre interlocuteur mais d’exprimer votre ressenti et d’être orienté solution.
Vous allez éviter de cette façon de le heurter et il pourra retenir le message, pas l'humiliation !
L'outil OSBD peut vous servir dans le domaine pro comme perso.

je vous propose de refléchir en amont à votre message pour l’exprimer naturellement.

Prenons le cas du manager et de son collaborateur en retard.

Observation : Restez factuel (concret, réel, observable).

Tu es arrivé à 9H20, la réunion commençait à 9H. (plutôt que : Tu es en retard).

Sentiment : Exprimez l’émotion que vous avez ressenti.

Je ne me sens pas très respecté, je suis agacé.

Besoin : Nommez votre besoin insatisfait.

J’ai besoin de respect et d’être rassuré sur le fait que je puisse compter sur toi pour être à l’heure pour que l’on puisse mener une réunion constructive sans être dérangé.

Demande : Exprimez une demande concrète et positive.

Est-ce que je peux compter sur toi pour arriver à l’heure aux prochaines réunions ou prévenir si tu as un contretemps ?

Bien sûr, les mots sont importants mais votre posture va l’être encore plus car le corps ne ment pas !

Il est primordial de miser aussi sur les gestes, l’intonation, les mimiques, le contact visuel.

Cette communication non verbale est comme la partie invisible d’un iceberg, la plus importante dans un échange.

Notre corps s’exprime de façon inconsciente, nous devons incarner notre message pour inspirer confiance.

Il est donc essentiel de maîtriser votre communication non verbale.

En effet, comme le soulignent les travaux du psychanalyste Jacques Lacan, nous parlons avec notre corps sans le savoir. Notre communication non verbale en dit souvent bien plus que les mots que nous exprimons…

Je vous propose quelques pistes pour envoyer les bons signaux.


Passez le message au bon moment : quand vous êtes détendu pour garder un visage souriant en toute circonstance et en tête à tête.

Tenez-vous bien droit

Prenez conscience de votre façon de bouger pour avoir une position ouverte et détendue.

Captez à un moment le regard

Ayez un contact tactile (un frôlement d’épaule, un serrement de main, etc.)

Par des acquiescements, montrez à votre interlocuteur que vous l’écoutez.
Adoptez une posture d’observation, d’attention, de maîtrise des silences, cela laissera à votre interlocuteur le temps de s’exprimer librement


Évidemment, vous êtes 2 à communiquer donc le résultat ne dépend pas que de vous mais la balle est dans votre camp !

Faites de votre mieux (4eme accord toltèque) et félicitez-vous de vos nouveaux comportements tel que soit le résultat !

Qu’allez vous mettre en place aujourd’hui pour communiquer d’une façon efficace avec votre entourage ?

10 raisons pour renforcer ses limites pour être plus heureux(s)e au travail.

 

 

Il y a deux sortes de limite, celles que vous vous mettez (par rapport à vos valeurs, vos règles de conduite, etc...) et celles que vous posez aux autres (par rapport à leur comportement).

Une pression positive pour des résultats performants

Pour être heureux au travail, il est important de se sentir utile à l’entreprise, trouver sa place, se sentir respecté. Avoir des objectifs ambitieux va stimuler si la personne qui les donne est elle-même dans la construction. La pression négative peut vous amener à vous faire sentir extrêmement fatigué, déprimé ou en colère pour des situations faciles à gérer si vous n’étiez pas dans le stress. Cet événement devient la goutte d’eau qui fait déborder le vase, l’incident en trop !

Ce vase est souvent rempli de vos frustrations accumulées.

Renforcer vos limites vous permet de vider ce vase et de ne plus jamais le laisser déborder.

Demandez-vous après quoi vous courez pour en faire toujours plus ? La reconnaissance ? Une promotion ? La sérénité ? L’avez vous obtenu ? Comme le disais Socrate, « Connais-toi toi-même »

Clarifier vos limites

Soyez clair avec vous même et avec vos collaborateurs :

  • Posez des règles dans une dynamique positive à l’égard de l’autre. 
  • Exprimez fermement ce que vous voulez et ce que vous ne voulez plus. 
  • Envoyer un message précis : « je te demande de »
  • Formulez la demande toujours d’une façon positive, jamais dans l’attaque. 
  • Restez tolérant vis à vis des autres.

Les avantages

Pourquoi renforcer vos limites vous rendra plus performant, plus créatif, en meilleur santé :

  • Vous ne laisserez rentrer dans votre espace seulement que le positif et les situations supportables. 
  • Vous ne laisserez plus jamais personne abuser de votre disponibilité ou gentillesse, (on vous donne toujours des dossiers à la dernière minute, les journées de congés ne sont pas toujours synonyme de liberté car il vous reste toujours un travail à faire...). 
  • Vous attirerez des nouvelles personnes et de nouveaux comportements positifs. 
  • Vous vous sentirez respecté. 
  • Vous vous sentirez allégé d’une façon surprenante.
  • Les situations stressantes vous paraîtront gérables.
  • Vous vous sentirez en harmonie avec votre environnement.
  • Vous serez vous-même.
  • Un nouvel optimisme va se dégager de votre personnalité. 
  • Une nouvelle force va se réveiller en vous.

Alors dès aujourd’hui, pour être plus performant et travailler dans le respect et la bonne humeur, soyez clair envers vous même et vos collaborateurs par rapport à vos limites tout en restant souple !

12 raisons pour offrir de la reconnaissance au travail

I

l y a 2 sortes de reconnaissance au travail, celle financière et la reconnaissance humaine (elle vient du fait d’admettre la légitimé de quelqu’un).
Une nouvelle étude menée par le département d’économie de l'Université de Warwick, au Royaume-Uni nous confirme qu’un employé heureux est plus efficace dans son travail. En réalisant un certain nombre d'expériences, dont les résultats vont être publiés dans le Journal of Labor Economics, l'équipe de chercheur a déterminé que le fait d'être heureux augmentait la productivité de près de 12%.
Le bonheur au travail passe par la reconnaissance.
Elle passe bien sûr par la reconnaissance salariale mais avant tout par le regard de l’autre sur le travail effectué, par des remarques constructives. Il est primordial que l’employeur soit clair avec lui-même pour l’être avec les salariés.  Maintenir le dialogue est nécessaire. Il peut être verbal ; pour qu’il reste dans la continuité, il peut aussi passer par l’écriture avec un cahier de liaison. Cela vous permettra de voir les thématiques les plus souvent abordées et pouvoir faire des réunions pour les solutionner. 

Les avantages

Un salarié valorisé :
1/ s’identifie plus facilement à l’entreprise.
2/ est fidèle à l’entreprise.
3/ améliore ses compétences.
4/ prend des initiatives.
5/ est moins souvent en arrêt maladie.
6/ contribue à une meilleure ambiance d’équipe.
7/ améliore l’image de votre entreprise.
8/ donne plus de résultats
9/ trouve un sens à son travail.
10/ se sent en sécurité.
11/ a une estime de soi renforcée.
12/ devient plus fiable

Les solutions

Pour arriver à améliorer la reconnaissance, intéressez-vous à vos salariés (leurs prénoms et éventuellement leurs histoires familiales). Donnez à chacun l’impression d’être unique et dans la mesure du possible, organisez une réception avec toute l’équipe et leur famille une fois par an. Cela rapproche plus qu’on ne pourrait le penser.
Evitez les manipulations (vous serez tôt ou tard démasqué) et ayez l’air (ou soyez) accessible pour mettre à l’aise vos salariés.
Pensez à récompenser vos salariés les plus performants en leur donnant des primes et soyez généreux de remerciements.
Enfin, Donnez des objectifs atteignables (mais toutefois ambitieux) pour donner le goût du challenge et non un stress nocif.

Chacun cherche à être reconnu dans le milieu professionnel, donc dès aujourd’hui, offrez de la reconnaissance pour être une entreprise gagnante ! Bonne humeur et bonheur seront le fleuron de votre réussite !

Atelier : comment augmenter le bonheur au travail ?

 

En France, le coût du stress au travail avoisine 1,6 milliard d’euros par an. Il touche 4 salariés sur 10. D’après l’OMS, notre pays est le 3e à enregistrer le plus grand nombre de dépressions en lien avec le travail. Selon de récentes études, 31% des salariés sont « activement désenchantés » et 61% ne travaillent « que » pour le salaire. 

Le concept de bonheur au travail peut paraître provocateur. Et pourtant, le bonheur au travail, c'est possible !

En marge des coachings individuels, j’ai engagé une démarche auprès du monde de l’entreprise.

J'anime des ateliers de groupes sur des thèmes comme le bonheur au travail, le leadership altruiste et je fais également du sur-mesure avec un programme adapté à vos problématiques avec des formules à l’heure, à la demie-journée ou à la journée.

Donner la parole aux équipes, par l'entremise d'un coach, c’est un moyen simple et efficace pour augmenter le bien-être des salariés et d’améliorer la productivité de votre entreprise ! J'évoque notamment : la confiance en soi, la communication, l'intelligence émotionnelle, les valeurs de l'entreprise,  la gestion du stress, la gestion du temps...


Prendre de nouvelles habitudes de pensée, éviter les malentendus, avoir des bonnes relations entre collègues et avec la hiérarchie, et réfléchir au stress de façon positive sont autant de points de départ pour fédérer vos équipes aux valeurs de votre entreprise et améliorer les performances et la créativité de chacun.

 


Quelques références :

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Total Petrochemicals  Atelier d'une journée Total Twice ( le réseau de femme de Total) au Havre (13)- durée 6h00. 15 participants tous niveaux hiérarchiques. .

Thèmes : Bonheur au travail : Prendre soin de ses besoins, booster sa confiance en soi, Gérer ses émotions, Cultiver son intelligence émotionnelle.

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* BNP Paribas Leasing Solutions: Atelier à Puteaux (92) - durée 1h30. 40 participants de tous niveaux hiérarchiques.

Thèmes : Bonheur au travail, améliorer son cadre de travail avec un brainstorming, émergence d’idées nouvelles et mise en place d’un plan d’action.

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* BNP Parisbas Association BNP Paribas MixCity : Atelier à paris (75) - durée 1H30. 20 participantes cadres.

Thèmes : Bonheur au travail, prendre soin de ses besoins, renforcer sa confiance en soi, mieux gérer ses émotions pour mieux communiquer.

Résultat de recherche d'images pour "bnp cardif"

 

*BNP Parisbas Cardif : Atelier à Nanterre (92) - durée 1h30. 20 participants managers seniors et collaborateurs..

Thèmes : Bonheur au travail, Booster votre efficacité : Comment faire pour mieux gérer son temps, définir ses priorités afin de mieux produire son travail, renforcer la cohésion d’équipe.

 

 

 

*Natixis  - Atelier à Paris (75) durée 1h30.

*Natixis  - Atelier à Dijon (21)  durée 1h)

 *Natixis - Atelier à Bordeaux (33)durée 1h00.

 

Une douzaine de participants tous niveaux hiérarchiques.

Thèmes : Bonheur au travail, Prendre soi, Gérer ses émotions, Cultiver son intelligence émotionnelle, Prévenir l'épuisement professionnel.

 

*Natixis En intranet

 

4 vidéos pédagogiques sur des thèmes avec des défis pour mieux gérer la pression etc.

 

En intranet

* Partenariat d'un an avec le journal du PARFUM et de la BEAUTE (75) (e-learning qui forme les Conseillères beauté à travers la France).

J'ai partagé une vidéo mensuel, un article mensuel et une astuce hebdomadaire pour trouver du plaisir et de l'efficacité  dans son activité.

 

 

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* UNA Solidarité Normande : Ciné / débat et atelier au Havre (76)- durée 2H30,  35 participants,  infirmiers,  aide- soignants, aide à domicile, salariés administratifs.

Thèmes : Le bonheur au travail à travers des exemples d'entreprises libérées, les conditions de travail des services polyvalent d'aide et de soins à domicile avec quelques pistes pour les améliorer.

    Résultat de recherche d'images pour "immo groupe agences runies"

   

* Agences Réunies et Imogroup : Convention à Marseille (13) - durée 2h, 55 participants, gérants d'agence immobilière.

Thèmes : Leadership collaboratif et bonheur au travail pour cultiver un esprit fort, déterminé et positif, être enthousiaste et aimer son travail.

 

 

Résultat de recherche d'images pour "inea conseil"

 

En partenariat avec INEA conseil : Atelier chez la durée (75). Durée 1H30. 15 participants : DRH, managers...

Thème : Petit déjeuner du bonheur :  Comment développer un management altruiste ?  Interview après l'atelier avec Olivier Jacob fondateur de INEA conseil.

 

* Meet your Goal: Séminaire à Paris (75) - durée 45 minutes, 20 participants entrepreneurs.

Thèmes : psychologie positive, bonheur et entreprenariat.


* Women Up / La Fusée: Conférence à Paris (75) - durée 1h30. 30 participants de la Génération Y, jeunes actifs diplômés de grandes écoles.

Thèmes : Affirmation de soi, communication, leadership, apprendre à mieux se connaitre, à mieux communiquer et à gérer les situations de crise.


* Un Etablissement Petite Enfance: Atelier à Levallois Perret (92) – 20 participantes Educatrices et Auxiliaires petite enfance - Durée: une demie journée.

Thèmes: bonheur au travail, gérer le stress, atelier ludique et brainstorming pour renforcer la cohésion d’équipe et gérer les émotions.



Le bonheur au travail, la clé de votre réussite !

Contactez moi au 06 35 17 04 96 ou par email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

 

 

 

Défi 1 : Comment moins râler ?

En arrêtant de râler, vous allez déclencher une vague d’optimisme vis-à-vis de votre entourage.


Essayez de bloquer toutes vos pensées négatives et remplacez-les par des pensées positives.

✓Commencez la journée  avec votre play list préférée, celle qui vous rappelle des bons souvenirs, bougez et oubliez  pour une fois les infos.

✓Tenez-vous droit et souriez, cela va envoyer des messages positifs à votre cerveau.

✓Transformez un évènement énervant comme les embouteillages en voiture en positif (en écoutant de la musique, une formation vocale, un livre audio,..., etc)

Alors cap ou pap ?

 C’est parti ! Vous en avez le pouvoir


Visualisez cette vidéoet découvrez comment faire pour moins râler même si les occasions ne manquent pas en ce moment !

 

Pour visualiser la vidéo, cliquez ICI.